我做搜搜推广的这两年<七>:市场与美术的爱恨情仇

  • 2013-11-09
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周六,早上十点多起床,下午1点多又接着睡,醒来后已经下午三点多,不得不说我总算过了一个非常充实的周末,无比充实。下周一便是双十一,即是光棍节,也是购物节,更是公司的周年庆。光棍节每天都在过,对我而言意义实在不大。我也很想在双十一shopping一把,但在淘宝京东当当苏宁网站看了半天都没找到自己觉得需要的,看来我已经步入了一个无欲无求的境界。公司的周年庆活动也仅针对玩家而言,对于我们来说也只是多了一个可以做活动的日子。不管怎么说,这即将是自己见证的第三次周年庆了,三年,意义总还是有的。

2011年的周年庆我记不清楚了,因为那一年的周年庆似乎与市场部还没有太大关系。人丁稀少,工种单一,一个部门都是做SEM的,周年庆这种活动实难涉及。电商网站的SEM推广,总是每逢活动必然换一个着陆页,而我做搜搜推广的这两年,推广某款产品的着陆页2011年是什么样子,2013年仍是什么样子,直到今年国庆才进行更换新的页面。

今年更换的这套着陆页的需求是在今年的中秋之前提交的,最终做好页面是国庆以后,对于效率快慢我不做评价,因为这篇文章的本意不在于此。关于这个页面的制作过程,我觉得还是很有意思的,不妨与大家分享一些,你可能会觉得有些搞笑,但恰恰这正是大公司经常犯的病。

最初我是用PS策划了大致的页面,虽然之前策划的几个页面都是用excel,但当时想广告页与网站页面的表现显示毕竟不一样,所以觉得ps更能表达自己的意思。我将PS图片发给负责传递需求的人,可是传递需求的人又要根据需求表来填写内容,于是又把图片转换成了excel,然后发给美术,而美术看到需求表之后,又觉得这样做,做出来的效果不好,于是他们又按照自己的想法去进行策划,结果就是最终做出的效果与原图差距了十万八千里。虽然看到之后觉得怎么与原图差距这么远,但无论是领导还是美术都会给你灌输一个观点,一次性做好做好就别改了,最终也只好选择妥协,好的,就这样。于是也只能拿着这样的作品去进行广告投放,即使以后发现了一些瑕疵,也不敢再去找美术。

这让我想起今天拓展的时候玩的一个游戏“你画我猜”,主持人拿了一张纸,上面写了四个字“狼吞虎咽”,当然可以看到这四个字的只有观众,和面对主持人的第一个人,第一个人需要做的就是用肢体语言表达这四个字的意思,然后告诉第二个人,第二个人看不字却要记住前一个人的动作,一直到最后一个人。虽然第一个做出的动作很容易就能让人知道其表达的意思,但在传递的过程中却总是会被队友少记一个动作,或将某一个不重要的动作进行夸张,以至于最初的“狼吞虎咽”被猜成了“三只老虎”。

我感觉公司的市场部与美术部之前的沟通,就像你画我猜一样,本来很容易表达的意思,最终却在各种流程中不断失去原有的想法。公司的美术说实在都非常牛,但是他们却很难理解推广人员所想要表达的意思。市场部的人想要表达的是如何吸引不知道我们的人,而美术却以为市场部做的是售后的事,网页也是针对给已有用户的。上次做的页面在这方面由为突出,最初页面中一枚金币中是一个$,我觉得还不错,后来因为请假回家,再看页面却变成一个“P“字,问其原因,答:P是游戏币的意思,我很无语页面针对的毕竟是新玩家,谁知道你家的游戏币长什么样。最后也只能以这种页面很独特,说服了自己没有再要求去改。

最初市场部是有美术的,但后来美术却被统一管理,虽然我觉得市场部是应该有美工的,但领导们的想法都很奇葩,觉得统一管理多省事,但对于市场而言无疑会使自己比别人慢半拍。市场本身就是一个经常会有变化的部门,而美术却认为只要做好就好了,所以市场总是会要求今天改着明天改那,而美术却觉得你烦不烦,结果矛盾不可避免的发生了。于是又开始规范流程,可是把流程搞的越来越复杂有用吗,最主要的原因两个部门的沟通上,因为互不了解,所以才有不可跨起的鸿沟。

最近流行一个段子如下:

1)挖掘大量非常优秀的功能或创意:等于没有亮点,损耗有限的资源;
2)严格流程化:无形中的障碍;
3)扩散牵连到许多部门:各种利益冲突尾大不掉;
4)过度细化职责与分工:瓦解出众多小团队相互扯皮纠缠不休;
5)绝对民主作风:多数人的意见都是不统一的,要形成一统一意见经常是一个漫长的过程,而且真理往往掌握在少数人手中,群众决策,能做的不做,不能做的做了;
6)重用言过其实的人:能说的一般不是实干家,一件事情做不成功他能找一万个合理的理由。

看到第5,6条时我想我上面的观点是否有问题,首先我不清楚自己是否说的言过其实,另外一方面是公司的管理是否只有独裁才能壮大。但我觉得第二,三,四条是很多公司容易误入的陷阱,至于会不会像标题说的那般严重谁知道呢,或许这本就是无稽之谈。我没有读过企业管理的书,唯一读过有关管理的也只是物流管理,我也只知道快递送货速度越快其利润则越高,所以引用到这里应该是沟通成本越低工作效率越高,而不是将流程复杂化。

在前一篇中我说我会说着陆页的问题,但有关着陆页的问题说白了,说白了就是还是美术与市场策划的问题,如果美术与市场是合作关系,而不是任务分配关系的话,那么我相信无论是大公司还是小团队,都可以做出一个非常吸引人的Landing Page。但事实往往却不是想象的那么简单,所以虽然进行了两年的推广,但着陆页的制作仍然停留于石器时代。

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